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      網(wǎng)易嚴(yán)選攜手屈臣氏 重倉線下零售                                                                                                                                                                         
      
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      導(dǎo)讀：在中國個護(hù)清潔和化妝品市場，屈臣氏以先行者的姿態(tài)完成了教育用戶，培養(yǎng)市場的重大功課。盡管如此，仍躲不過移動互聯(lián)網(wǎng)卷席下，實(shí)體零售的寒冷，據(jù)其財(cái)報顯示，2015到2017年同店銷售額                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        
      
                    
      
                    
      
                        
      發(fā)表日期：2020-03-12
      
                        
      文章編輯：興田科技
      
                        
      瀏覽次數(shù)：7370
      
                        
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      2019年，是屈臣氏走入中國市場的第30個年頭。
      在中國個護(hù)清潔和化妝品市場，屈臣氏以先行者的姿態(tài)完成了教育用戶，培養(yǎng)市場的重大功課。盡管如此，仍躲不過移動互聯(lián)網(wǎng)卷席下，實(shí)體零售的寒冷，據(jù)其財(cái)報顯示，2015到2017年同店銷售額分別下降5.1%，10.1%，4.3%，榮光不在。盡管屈臣氏通過調(diào)整戰(zhàn)略方向，在2018年完成市場逆轉(zhuǎn)，同比增長17%，但面臨來勢洶洶的新零售，不禁讓人疑問“廉頗老矣，尚能飯否？”
      相比之下，網(wǎng)易嚴(yán)選踩中新生代精品電商的風(fēng)口，進(jìn)場聲勢大，爭取到較為優(yōu)質(zhì)的流量入口，但上線四年間，面臨的挑戰(zhàn)其實(shí)也不小。
      線上流量紅利吃緊，巨頭入局，以阿里、京東、小米、蘇寧為代表的電商企業(yè)分別布局同類競品：淘寶心選、京東京造、小米有品和蘇寧極物，如果貿(mào)然向線下轉(zhuǎn)身，拋開考驗(yàn)電商企業(yè)的管理，運(yùn)營能力外，還意味著迅速加入無印良品、名創(chuàng)優(yōu)品等傳統(tǒng)線下商的戰(zhàn)局。
      如何維持流量的持續(xù)增長，保障用戶的長期活躍？是屈臣氏和網(wǎng)易嚴(yán)選都在迫在眉睫的事。本文聚焦屈臣氏和網(wǎng)易嚴(yán)選的合作，通過研究雙方的優(yōu)劣勢與行業(yè)趨勢，探討其合作的關(guān)鍵原因：
      （1）屈臣氏具有線下流量優(yōu)勢，通過門店建設(shè)和經(jīng)營，進(jìn)行原始流量積累，完成了造流量和引流量階段；網(wǎng)易嚴(yán)選急需拓展線下流量，與屈臣氏合作的直接目的是借流量，快速步入用流量和導(dǎo)流量階段；
      （2）品類結(jié)構(gòu)既有重疊，又有差異，屈臣氏以個人洗護(hù)和美妝產(chǎn)品為主，網(wǎng)易嚴(yán)選以洗護(hù)用品和家居雜貨為主，雙方都在圍繞高頻次、中低客單價的生活用品做文章，產(chǎn)品線的相互補(bǔ)充，有利于提升客單價和改善品牌形象；
      （3）消費(fèi)人群重疊度高，成為合作的根基，瞄準(zhǔn)年輕化新中產(chǎn)，圍繞“家”和“生活”兩個核心話題，致力于提供高性價比產(chǎn)品和打造品質(zhì)生活。
      1.屈臣氏戰(zhàn)績平平，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上收效不盡人意
      屈臣氏集團(tuán)是亞洲最大的保健及美容產(chǎn)品零售商，分部在全球24個市場，其中在15個市場排名第一。2011-2017中國門店數(shù)量持續(xù)增長，從2011年的1063家門店增長到2017年的3271家門店，翻了三倍多。在中國市場30年的商業(yè)積累也收割了一大批消費(fèi)者，僅從屈臣氏App來看， 其在中國就擁有超過5000萬粉絲。
      盡管門店持續(xù)擴(kuò)張，屈臣氏的財(cái)務(wù)表現(xiàn)卻不盡人意。公司財(cái)報顯示，2014-2017年屈臣氏中國營業(yè)收入基本持平，意味著平均單店收入下滑，事實(shí)上部分年度甚至出現(xiàn)了負(fù)增長。門店增加，收入負(fù)增長，邊際收益放緩，反映出屈臣氏確實(shí)面臨著經(jīng)營危機(jī)。
      網(wǎng)易嚴(yán)選攜手屈臣氏 重倉線下零售 建網(wǎng)站用什么語言
      億歐智庫認(rèn)為，屈臣氏出現(xiàn)問題的原因很大程度來自線上的分流，面對線上分流，屈臣氏的策略是淺嘗輒止。
      2017年推出屈臣氏萵筍App，企圖重新聚攏消費(fèi)客群，效果似乎并不明顯，根據(jù)艾瑞App查詢結(jié)果顯示，2018年12月該App在獨(dú)立設(shè)備運(yùn)行數(shù)僅有7萬臺，相較于自2018年峰值數(shù)近乎腰斬。而同類對標(biāo)產(chǎn)品絲芙蘭，線下門店數(shù)不足屈臣氏1/10，但其上線業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，月活用戶漲幅明顯。在2018年9月到12月間，獨(dú)立設(shè)備運(yùn)行數(shù)基本是萵筍數(shù)據(jù)的2-3倍，線上效果強(qiáng)于萵筍App。
      網(wǎng)易嚴(yán)選攜手屈臣氏 重倉線下零售 建網(wǎng)站用什么語言
      2017下半年，屈臣氏又推出了一系列跨界合作。先后與百度外賣、美團(tuán)、餓了么、天貓、京東等大型線上平臺合作，開展線上下單、門店自提或者1小時閃電送服務(wù)；同時，聯(lián)合提供上門化妝服務(wù)的俏貓App，讓2萬名專業(yè)彩妝師進(jìn)駐屈臣氏，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約和門店服務(wù)；甚至是今年5月，與網(wǎng)易云音樂在會員業(yè)務(wù)方面達(dá)成的體系化合作，這些種種操作整體而言，都沒有給營收帶來明顯的提振，“水土不服”成為屈臣氏初入線上交出的第一份答卷。
      屈臣氏線上打法嘗試多個方法，然而收效甚微，究其原因出在了產(chǎn)品層面，盡管用了多方渠道便捷購買、加快響應(yīng)、直接觸達(dá)目標(biāo)客群，但產(chǎn)品無法滿足需求的現(xiàn)狀亟待改變。
      2.屈臣氏的線下流量高地是卯，網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)是榫
      從本質(zhì)上說，屈臣氏的優(yōu)勢還是線下大本營，超多3000家實(shí)體門店已經(jīng)形成了具有競爭力的流量高地。
      線上的業(yè)務(wù)仍需時間打磨，業(yè)務(wù)發(fā)力點(diǎn)依然該放在線下的運(yùn)營，3000余家門店給了屈臣氏“重整”的機(jī)會。屈臣氏中國新任掌門高宏達(dá)先生在接受媒體采訪時曾坦言：門店升級、消費(fèi)人群分析、品類調(diào)整是屈臣氏讓年輕客群重新回歸的三步改變。
      客群的回歸帶來的是業(yè)績的轉(zhuǎn)暖。根據(jù)其財(cái)報披露，2018年上半年的同店銷售額比例提升到-2.3%，相比于2016年-10.1%、2017年-4.3%的數(shù)據(jù)，盡管已經(jīng)有了不少的改觀，但仍不樂觀。
      近年以來，線下門店面臨的同業(yè)競爭也頗為激烈。一方面來自國外進(jìn)口品牌的入侵，以產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)心理抓住中高端消費(fèi)客群，導(dǎo)致屈臣氏自有品牌銷售乏力，原有客群被分流。另一方面在于諸如名創(chuàng)優(yōu)品，無印良品等品牌，以高頻次、簡約化產(chǎn)品為主，快速出新的設(shè)計(jì)并輔之以良好的購物體驗(yàn)，搶奪了屈臣氏的客群。兩種勢頭相互作用，凸顯出屈臣氏產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無法滿足核心客群的需求。
      產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)感是屈臣氏所欠缺的，而這恰好是網(wǎng)易嚴(yán)選所最為擅長的，正如中國古代建筑中的榫卯結(jié)構(gòu)，二者一拍即合。
      網(wǎng)易嚴(yán)選介入上游生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，使得產(chǎn)品從定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，都呈現(xiàn)出風(fēng)格一致的設(shè)計(jì)感。產(chǎn)品多圍繞“家”和“生活”兩個話題，主打高性價比的洗護(hù)用品、家居雜物，與屈臣氏現(xiàn)有產(chǎn)品品類既有差異，又互相補(bǔ)充，產(chǎn)品的豐富度和雙方品牌的加持有利于提升客單價。
      網(wǎng)易嚴(yán)選攜手屈臣氏 重倉線下零售 建網(wǎng)站用什么語言
      3.目標(biāo)人群重疊度高，瞄準(zhǔn)年輕新中產(chǎn)
      從2016年的第6代店鋪到2017年的第8代店鋪，屈臣氏的戰(zhàn)略從“大眾個人護(hù)理專家”逐漸向“潮流美妝與消費(fèi)體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。網(wǎng)易嚴(yán)選從一開始就定位品質(zhì)電商，產(chǎn)品多以家居系列為主，強(qiáng)調(diào)生活品質(zhì)的概念。
      兩者的共同點(diǎn)在于，重視體驗(yàn)和品質(zhì)，追求潮流和時尚。這也是雙方構(gòu)建自身競爭力的根本出發(fā)點(diǎn)，用商品、場景和營銷作為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的載體，將產(chǎn)品交付給用戶，滿足用戶物質(zhì)層面的需求，同時利用場景和營銷更與用戶產(chǎn)生情感上的連接。
      除了品牌形象和產(chǎn)品定位之外，屈臣氏和網(wǎng)易嚴(yán)選的消費(fèi)客群重合度較高，這也是聯(lián)姻的重要原因。
      網(wǎng)易嚴(yán)選攜手屈臣氏 重倉線下零售 建網(wǎng)站用什么語言
      大眾消費(fèi)對商品的需求實(shí)現(xiàn)從溫飽型向品質(zhì)型過渡，在消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)理念、消費(fèi)方式上都有升級趨勢。目前80后、90后成為消費(fèi)主力軍，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2016年我國崇尚年輕時尚且有經(jīng)濟(jì)能力的25-45歲女性占總?cè)丝诘?5.71%，約2.18億人。
      “新中產(chǎn)”群體崛起，面對當(dāng)下物質(zhì)充裕的時代，消費(fèi)時擁有足夠的自由度和選擇權(quán)，更傾向于悅己消費(fèi)、追求品質(zhì)生活，不僅體現(xiàn)在數(shù)量與范圍的擴(kuò)大上，還體現(xiàn)在質(zhì)量與層次的提升上。屈臣氏和網(wǎng)易嚴(yán)選則正在快馬加鞭地迎合這類人群的消費(fèi)態(tài)度，以合作的方式拓寬服務(wù)的邊界。
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        在中國個護(hù)清潔和化妝品市場，屈臣氏以先行者的姿態(tài)完成了教育用戶，培養(yǎng)市場的重大功課。盡管如此，仍躲不過移動互聯(lián)網(wǎng)卷席下，實(shí)體零售的寒冷，據(jù)其財(cái)報顯示，2015到2017年同店銷售額                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        
        
                                    
                                        
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                                    6-1
                                    
        2019
        
                                
        
                                
        
                                    微信營銷  / 2019-06-01
                                    
                                        
        微商就是要“曬曬曬”！                                                                                                                                                                                  
        
                                            
                                    
        我們會發(fā)現(xiàn)一個很普遍存在的問題，現(xiàn)在加入的微商小白很容易放棄。那么今天小編教你這幾招“曬”法，你一定不會再輕易放棄了?。?、曬品牌、曬反饋說到曬品牌，相信很多朋友首先會想到                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
        
                                    
                                        
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                                    4-24
                                    
        2020
        
                                
        
                                
        
                                    微信營銷  / 2020-04-24
                                    
                                        
        微信營銷方法之事件營銷--大連網(wǎng)站建設(shè)分享                                                                                                                                                                
        
                                            
                                    
        突發(fā)事件營銷也可稱為事件營銷，前提是事件本身具有突發(fā)性、傳遞的快速性與廣泛性，而且這類突發(fā)性事件往往也都會引起人們的高度關(guān)注，那么這時候如果企業(yè)利用此類事件進(jìn)行企業(yè)宣                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
        
                                    
                                        
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                                    6-25
                                    
        2020
        
                                
        
                                
        
                                    微信營銷  / 2020-06-25
                                    
                                        
        作為企業(yè)的微信運(yùn)營者如何做好企業(yè)的微信運(yùn)營                                                                                                                                                              
        
                                            
                                    
        這是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，如今微信用戶已經(jīng)達(dá)到7億，而微信朋友圈也逐漸取代各種論壇、博客發(fā)帖、空間說說、發(fā)微博等等社交網(wǎng)站，人們在朋友圈發(fā)心情、曬美食美照，基于強(qiáng)關(guān)系和海量                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             
        
                                    
                                        
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